销售礼仪姿势

发布时间:2018-08-16 10:59:46 编辑:成功 手机版

  销售人员在工作过程中为了给客人带来更好的服务,需要使用许多的姿势来加强表达,这些肢体语言包括、握手、指示手势、立姿等等,那么我们销售人员在工作中应该注意什么样的礼仪姿势呢?
  1、握手礼仪
  这是我们在首次见面和告别。时的礼貌动作,也是重要的肢体语言。要根据不同的对象,握手的方式也不同,对同性的长辈,要先用右手握住对方的右手,再用左手握住对方的右手手背。实际上就是双手相握,以表示对长辈的尊重和热情。对待同龄人,晚辈,同性,只要伸出右手,和对方紧紧一握就可以了。对待异性,特别是男性和女性握手,只应伸出右手,握住对方的四个指头就可以,有时女性对男性的反感就来源握手,有的用力全握,有的抓住不放,都是不礼貌的,都会给对方留下不好的第一印象。
  2、手势表达
  我们每一个人在谈话的过程中都会有不同的手势,只是有的手势是有助于我们表达的,有的会令人讨厌。在生意谈判时,最好不要出现用十指点指对方的手势,这样会让对方非常反感,也不要讲话时乱挥舞拳头,这些手势都是不礼貌的。

  3、立姿
  我们在销售工作中,很多时候都需要站着和客户谈业务,可许多销售员站着不断的摇晃肩膀,不断的倒换双脚,这些动作会让客户感到你不耐烦,想尽快结束谈话,也不礼貌。正确的做法是,象军人稍息的动作,一脚稍微在前,一脚靠后为重点。比较稳重,尽量不要摇头晃脑。
  4、坐姿
  在拜访客户,接待客户,坐姿是我们销售员最常用的肢体语言,由于习惯或者太过随意,有的男性销售员坐在沙发上,要不两腿伸的长长的,要不就翘个二郎腿晃来晃去,会让客户非常反感,不礼貌不说,还很不稳重,引起客户的不信任。有的女性销售员,也采取男性的坐姿,有的穿着裙子还开着双腿,这些也会让客户不舒服,影响形象,如果对方也是位女性,十有八九,业务谈不成。因为女性更讨厌女性的不端庄。

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