销售礼仪专业形象

发布时间:2018-08-15 11:01:27 编辑:成功 手机版

  销售人员的专业形象是在各方面的礼仪细节中体现出来的,只有具备良好的礼仪素养才有利于店铺提升形象。让顾客满意,为顾客提供优质的产品和服务,是店铺树立良好形象的基本要求。那么,销售人员礼仪形象应怎么做呢?
  一、仪表和装束
  公司有统一制服时必须穿工服上班。
  女 性
  服装:女性服装以职业化为准,大方得体,不穿奇装异服,不得穿拖鞋。
  装饰:女员工要化淡妆,不得浓妆艳抹,不得留长指甲、涂色油。忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水,头发不染夸张颜色。佩戴首饰不要多多益善,首饰选配得当,不戴炫耀饰品。
  男 性
  服装:男性必须穿西装打领带,夏天穿浅色衬衣配深色西裤,皮鞋保持光亮。
  头发:头发要常修剪,发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度,不得留胡须。
  二、名片递、接方式
  名片的递接也是非常有讲究的,下面我们就来讲诉一下有关名片的递接:
  1.首先,我们来讲诉一下接名片,当客户主动给你递名片时您要面带微笑双手去接过客户给你的名片并说谢谢!将接过的名片在短时间内注视一下名片上的公司名称和客户姓名及职务时间不宜过长。
  男士看完后将放在上衣口袋,女士如果衣服没有口袋的将名片放在随身携带的笔记本或资料夹里千万不能掉在地上,切记不要拿着客户的名片在手里捏来捏去。
  2.在递名片的过程中,先检查随身是否配带名片夹。不要想到了再去办公室或去销售前台去拿,你要主动的给客户递名片不要等到客户主动向你要就不好了并面带微笑的说您好!
  双手拿着名片二角正面朝上字体要正面对着客户这样一来可以让客户在第一时间内认识你。千万不能将字体弄反。先生或小姐(女士)我姓张请多指教,不知有什么可以为您效劳等礼貌用语。

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